舆论研究常见概念：热度、态度与行为不是一回事

浏览量和搜索量反映内容被看到或查找的程度；评论态度反映部分用户愿意表达的观点；实际行动则可能包括投诉、购买、参与活动或政策反馈。三者不能互相替代。

样本来源也会影响研究结果。公开评论只覆盖愿意发言的人，问卷结果受抽样方法影响，平台数据则受到推荐与审核机制影响。没有方法说明的数据不适合用来概括整体人群。

在编辑内容中，最好明确使用的是哪一种指标，并说明它能回答什么问题、不能回答什么问题。避免把一个数字包装成社会共识。

舆论数据需要附带方法说明，包括样本如何取得、重复内容如何处理、统计周期多长。没有这些背景，数字看起来精确也可能无法解释。